课程介绍
课程安排
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第一章 緒論
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第二章 自我知覺與人際知覺
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第三章 語言溝通
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第四章 非語言溝通
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第五章 人際關係理論
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第六章人際間的防衛機制
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第七章 人際影響(說服)
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捌 衝突的處理
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玖 傾聽的技巧
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拾 同理心的反應技巧
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拾壹 不同文化的溝通
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拾貳 求職面談
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拾參 幽默的藝術
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拾肆 情緒管理
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拾伍 良好人際關係的原則
教师 / 黃昌誠